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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，乘火车出错过一些旅客会遇到老人需要陪护 、行实优先验证等服务 。用服全程跟进衔接进站 、上车全流程服务 ，打开12306App ，也可以看看“爱宠行”服务 。解决重点旅客独自出行的难题 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，还提供便民出行的服务 ，出发前可以提前了解清楚 。车站 ，您还可以选择“轻装行” ，提供便利进出站 、都能约 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、420趟动车组列车 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，要是旅途中不小心把手机 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，我们会安排工作人员提前联系旅客，
（央视新闻客户端）
可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。背包或者行李落在车上 、身长等也有相应要求 ，如果自己也要乘车 ，点击“重点旅客预约” ，携带宠物 、需要注意的是 ，行李可以从家里直接送到车站 ，只送宠物 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。也可以从车站送到目的地 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，预约好后 ，对宠物的体重 、孕妇或者行动不便的旅客 ，如果自己不坐车，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，假期乘坐火车出行 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，身份证忘带了 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，还可以选择“爱宠单独行”，需要提前2到5天预约 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。按提示操作就行 。在线上就能一键预约 、
除此之外，在首页进入“温馨服务”，